Plata și primirea biletului
Cum plătiți biletul pe site, cât de sigur este, când vine biletul și cum vă recuperați banii.
Plata online este în curs de conectare. De îndată ce funcționează, biletele vor putea fi cumpărate și plătite pe site.
Cum plătiți
Online pe site — cu un card bancar emis de o bancă rusă (Mir, Visa, Mastercard), prin Sistemul de plăți rapide sau prin altă metodă oferită pe pagina de plată. Plata este acceptată de serviciul ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Suma este în ruble și se vede înainte de plată.
- Alegeți cursa și locurile, indicați pasagerii.
- Intrați în contul personal sau înregistrați-vă — biletul va rămâne acolo.
- Apăsați „Plătește”: se deschide pagina securizată de plată ЮKassa.
- Când banca confirmă plata, biletul se emite automat.
Locurile sunt rezervate pentru dumneavoastră timp de 15 minute. Dacă comanda nu este plătită în acest timp, rezervarea se anulează, iar locurile revin la vânzare.
Pe unele curse locul poate fi rezervat și plătit mai târziu — din contul personal sau la îmbarcare, de pe telefon, prin codul QR pe care vi-l arată șoferul. Această posibilitate apare după alegerea cursei.
Securitate
Datele cardului se introduc pe pagina ЮKassa printr-o conexiune securizată. Serviciul respectă standardul de securitate al cardurilor de plată PCI DSS.
Nu primim și nu păstrăm numărul cardului, data expirării și codul CVC/CVV. Banca poate cere confirmarea plății cu un cod prin SMS sau în aplicația sa.
Primirea biletului
Imediat după plată, biletul electronic vine pe e-mailul indicat la comandă și apare în contul personal, la „Călătoriile mele”.
Nu trebuie să tipăriți biletul: la îmbarcare arătați-l pe telefon, împreună cu documentul indicat în bilet.
Bonul fiscal este emis de serviciul «Чеки от ЮKassa» și vine pe același e-mail, conform legii ruse privind casele de marcat (54-ФЗ).
Rambursarea banilor
Biletul poate fi returnat din contul personal. Suma se calculează după regulile de rambursare și se afișează înainte de confirmare.
Banii se întorc prin aceeași metodă cu care a fost plătită comanda. Termenul depinde de bancă: de obicei câteva zile lucrătoare, uneori până la 30 de zile. Bonul de rambursare vine pe e-mail.
Întrebări despre plată
Dacă plata nu a trecut sau biletul nu a venit, scrieți-ne — indicați numărul rezervării.