Политика конфиденциальности

1. Что регулирует настоящая политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства (далее — «Персональная информация»), которую ООО «БОН ВОЯЖ ТРЕВЕЛ» и/или его аффилированные лица, могут получить о Вас в процессе использования Вами любых сайтов, программ, продуктов и/или сервисов Бон Вояж Тревел (далее вместе — «Сервисы»), информацию о которых Вы можете найти на сайте Бонвояжтревел.рф и других принадлежащих Бон Вояж Тревел сайтах (далее вместе — «Сайты»), а также в ходе исполнения Бон Вояж Тревел / его аффилированными лицами любых соглашений и договоров, заключенных с Вами в связи с использованием Вами Сервисов. Бон Вояж Тревел может также получать Персональную информацию от своих партнеров (далее — «Партнеры»), сайты, программы, продукты или сервисы которых Вы используете, из других источников с общедоступными персональными данными. В соответствующих случаях передача Персональной информации возможна только в случаях, установленных применимым законодательством, и осуществляется на основании специальных договоров между Бон Вояж Тревел и каждым из Партнеров.

Пожалуйста, обратите внимание, что использование любого из Сайтов и/или Сервисов может регулироваться дополнительными условиями, которые могут вносить в настоящую Политику изменения и/или дополнения, и/или иметь специальные условия в отношении персональной информации, размещенные в соответствующих разделах документов для таких Сайтов и/или Сервисов.

2. Кто обрабатывает информацию

Для обеспечения использования Вами Сайтов и Сервисов Ваша Персональная информация собирается и используется Бон Вояж Тревел, в том числе включая Общество с ограниченной ответственностью «БОН ВОЯЖ ТРЕВЕЛ» (ООО «БОН ВОЯЖ ТРЕВЕЛ»), юридическое лицо, созданное по законодательству Российской Федерации и зарегистрированное по адресу: 108813, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Филимонковский, г. Московский, ул. Солнечная, д. 3а, стр. 1, помещ. 20а/3 (ОГРН: 1267700137462, ИНН: 7751388277), или его аффилированным лицом, предоставляющим соответствующий Сервис в иных юрисдикциях. С информацией о том, какое лицо предоставляет тот или иной Сервис, Вы можете ознакомиться в условиях использования соответствующего Сервиса.

3. Какова цель данной Политики

Защита Вашей Персональной информации и Вашей конфиденциальности чрезвычайно важны для Бон Вояж Тревел. Поэтому при использовании Вами Сайтов и Сервисов Бон Вояж Тревел защищает и обрабатывает Вашу Персональную информацию в строгом соответствии с применимым законодательством.

Следуя нашим обязанностям защищать Вашу Персональную информацию, в этой Политике мы хотели бы наиболее прозрачно проинформировать Вас о следующих моментах:

(a) зачем и как Бон Вояж Тревел собирает и использует («обрабатывает») Вашу Персональную информацию, когда Вы используете Сайты и/или Сервисы;
(b) какова роль и обязанности Бон Вояж Тревел как юридического лица, принимающего решение о том, зачем и как обрабатывать Вашу Персональную информацию;
(c) какие инструменты Вы можете использовать для сокращения объема собираемой Бон Вояж Тревел Персональной информации о Вас;
(d) каковы Ваши права в рамках проводимой обработки Персональной информации.

4. Какую Персональную информацию о Вас собирает Бон Вояж Тревел

Персональная информация, собранная в процессе работы Сайтов и/или предоставления Сервисов, а также в процессе использования сайтов, программ, продуктов или сервисов Партнеров, может различаться в зависимости от того, используете Вы для доступа к ним Вашу учетную запись или нет. В тех случаях, когда Вы осуществляете вход в свою учетную запись, Персональная информация, собранная о Вас Бон Вояж Тревел во время использования Вами Сайтов и Сервисов, может быть сопоставлена и связана с другой Персональной информацией, собранной Бон Вояж Тревел в рамках использования Вами Вашей учетной записи (например, данные о Вашей личности, контактные данные, возраст и пол, если они были предоставлены Бон Вояж Тревел). Бон Вояж Тревел не проверяет предоставленную Вами Персональную информацию за исключением случаев, предусмотренных пользовательским соглашением или условиями использования отдельных Сервисов, и не может судить о ее достоверности, а также о том, обладаете ли вы достаточной правоспособностью для предоставления Вашей Персональной информации. Тем не менее Бон Вояж Тревел исходит из того, что Вы предоставляете достоверную и достаточную Персональную информацию, а также своевременно обновляете ее.

Бон Вояж Тревел может собирать следующие категории Персональной информации о Вас во время использования Вами Сайтов и Сервисов:

(i) Персональная информация, предоставленная Вами при регистрации (создании учетной записи), такая как Ваше имя, номер телефона, адрес и возраст;
(ii) электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении, данные сети wi-fi);
(iii) дата и время осуществления доступа к Сайтам и/или Сервисам;
(iv) информация о Вашей активности во время использования Сайтов и/или Сервисов (например, история поисковых запросов, данные о покупках в Сервисах, данные о посещенных организациях, лайки и предпочтения, адреса электронной почты тех, с кем Вы ведете переписку, данные телефонной книги, информация о взаимодействии с другими пользователями, а также файлы и контент, хранящиеся в системах Бон Вояж Тревел);
(v) информация о геолокации;
(vi) иная информация о Вас, необходимая для обработки в соответствии с условиями, регулирующими использование конкретных Сайтов или Сервисов Бон Вояж Тревел;
(vii) информация о Вас, которую мы получаем от наших Партнеров в соответствии с условиями соглашений, заключенных между Вами и соответствующим Партнером, и соглашений, заключенных между Бон Вояж Тревел и Партнером;
(viii) данные Ваших платежных карт, иная платежная информация, предоставленная Вами, а также полученная от Партнеров или иных лиц, участвующих в проведении платежной операции с использованием Сайтов или Сервисов Бон Вояж Тревел и/или в связи с оказанием Бон Вояж Тревел платных услуг.

Также Бон Вояж Тревел использует файлы cookie и веб-маяки (включая пиксельные теги) для сбора Персональной информации и связывания такой личной информации с Вашим устройством и веб-браузером (см. раздел 11 настоящей Политики).

Бон Вояж Тревел не собирает целенаправленно чувствительную персональную информацию (такую как расовое происхождение, политические взгляды, информация о здоровье и биометрические данные), за исключением случаев, предусмотренных пользовательскими соглашениями отдельных Сервисов. Тем не менее Вы можете самостоятельно предоставить их Бон Вояж Тревел, и в таком случае Бон Вояж Тревел будет обрабатывать их в рамках предоставления Вам Сервисов. При этом Вы должны принимать во внимание, что Бон Вояж Тревел не может запросить Ваше согласие на такую обработку, поскольку не осведомлен заранее о потенциально чувствительном характере Персональной информации, которую Вы можете предоставить.

Бон Вояж Тревел не собирает данные с целью составления «портрета» пользователя в той степени, при которой это может существенно повлиять на Ваши права и свободы в соответствии с применимым законодательством.

5. Какова правовая основа и цели обработки Вашей Персональной информации

Бон Вояж Тревел не вправе обрабатывать Вашу Персональную информацию без достаточных на то правовых оснований. Поэтому Бон Вояж Тревел обрабатывает Вашу Персональную информацию только в том случае, если:

(i) обработка необходима для выполнения договоров между Вами и Бон Вояж Тревел, таких как Пользовательское соглашение сервисов Бон Вояж Тревел (https://бонвояжтревел.рф/legal/terms) и условия предоставления отдельных Сервисов Бон Вояж Тревел;
(ii) обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств;
(iii) когда это предусмотрено применимым законодательством, обработка необходима для обеспечения законных интересов Бон Вояж Тревел в случае, если такая обработка не оказывает существенного влияния на Ваши интересы, Ваши фундаментальные права и свободы.

Бон Вояж Тревел обрабатывает Вашу Персональную информацию для обеспечения своих законных интересов, например, в следующих случаях:

(a) чтобы лучше понимать, как Вы взаимодействуете с нашими Сайтами и/или Сервисами;
(b) чтобы совершенствовать, менять, персонализировать или иным образом улучшать Сайты и Сервисы в интересах всех пользователей;
(c) чтобы предлагать Вам другие продукты и сервисы Бон Вояж Тревел или других компаний, которые, по нашему мнению, могут Вас заинтересовать;
(iv) для конкретных целей либо в соответствии с требованием применимого законодательства мы можем запросить Ваше отдельное согласие на обработку Вашей Персональной информации. Настоящим мы информируем Вас, а Вы подтверждаете, что у Вас нет никаких обязательств по предоставлению нам какой-либо Персональной информации при использовании Вами Сайтов или Услуг, и такое предоставление основано исключительно на Вашей свободной воле. Вместе с тем Вы осознаете, что без предоставления Персональной информации мы не сможем предоставить Вам возможность воспользоваться Сервисами, а использование Вами Сайтов будет ограничено.

Бон Вояж Тревел всегда обрабатывает Вашу Персональную информацию в определенных целях и только ту Персональную информацию, которая имеет отношение к достижению таких целей. В частности, мы обрабатываем Вашу Персональную информацию для следующих целей:

(i) предоставление Вам доступа к Сайтам и/или Сервисам;
(ii) предоставление доступа к Вашей учетной записи, если Вы зарегистрированы в соответствующих Сервисах;
(iii) осуществление связи с Вами для направления Вам уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Сайтов и Сервисов, выполнения соглашений с Вами и обработки Ваших запросов и заявок;
(iv) персонализация рекламы и предложений с учетом Ваших предпочтений, истории поиска и другой Персональной информации о Вас, доступной Бон Вояж Тревел;
(v) повышение удобства использования Сайтов и Сервисов, а также для улучшения других продуктов, приложений и Сервисов Бон Вояж Тревел;
(vi) создание новых продуктов, утилит и предложений Бон Вояж Тревел;
(vii) защита Ваших прав и прав Бон Вояж Тревел;
(viii) сбор, обработка и представление статистических данных, больших данных и других исследований;
(ix) выявление угроз безопасности для Сайтов и Сервисов, пользователей, Бон Вояж Тревел и/или третьих лиц, в том числе проверка Вашей благонадежности при заключении договоров с использованием Сайтов и Сервисов;
(x) организация приема Ваших платежей, осуществления Вами оплаты товаров и услуг с использованием Сайтов и Сервисов.

6. Как Бон Вояж Тревел защищает Вашу Персональную информацию

В большинстве случаев Персональная информация обрабатывается автоматически без доступа к ней кого-либо из сотрудников Бон Вояж Тревел. В случае если такой доступ понадобится, то он может быть предоставлен только тем сотрудникам Бон Вояж Тревел, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки Персональной информации. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты Вашей Персональной информации.

Бон Вояж Тревел также внедрил достаточные технические и организационные меры для защиты Персональной информации от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки.

7. Кто еще имеет доступ к Вашей Персональной информации и кому она может быть передана

7.1 В рамках Группы Бон Вояж Тревел

Бон Вояж Тревел может передавать Вашу Персональную информацию своим сотрудникам (в пределах, указанных в разделе 6 настоящей Политики). Бон Вояж Тревел также может передавать Вашу Персональную информацию своим аффилированным лицам, в том числе другим компаниям из группы лиц, к которой принадлежит Бон Вояж Тревел («Группа Бон Вояж Тревел»). Обратите внимание, что уровень защиты Персональной информации в некоторых странах может не совпадать с уровнем, установленным в вашей юрисдикции, и, используя Сервисы Бон Вояж Тревел, Вы соглашаетесь на такую передачу.

Если иное не установлено условиями использования Сайтов и/или Сервисов, предоставляемых компаниями Группы Бон Вояж Тревел, во всех случаях Персональная информация будет обрабатываться только для целей, изложенных в разделе 5 настоящей Политики.

7.2 Вне Группы Бон Вояж Тревел

Бон Вояж Тревел также может передавать Персональную информацию третьим лицам, не входящим в Группу Бон Вояж Тревел, для достижения целей, указанных в разделе 5 настоящей Политики. К таким третьим лицам могут относиться:

(i) Партнеры, такие как владельцы сайтов и приложений, рекламные сети и другие партнеры, предоставляющие Бон Вояж Тревел услуги, связанные с размещением и отображением рекламы;
(ii) рекламодатели или другие Партнеры, которые отображают для Вас рекламу на Сайтах и/или на Сервисах Бон Вояж Тревел, а также поставщики информационных сервисов или консультанты;
(iii) лица, предоставляющие информацию для выявления угроз безопасности для Сайтов и Сервисов, пользователей, Бон Вояж Тревел и/или третьих лиц;
(iv) лица, участвующие в организации приема Ваших платежей и проведении платежных операций с использованием Сайтов и Сервисов (международные платежные системы, поставщики платежных инструментов, банки и иные финансовые организации и т.д.).

Бон Вояж Тревел также может передавать Персональную информацию третьим лицам:

(i) третьим лицам, которым произведена уступка прав или обязанностей по договорам, связанным с предоставлением пользователям Сервисов;
(ii) любому национальному и/или международному регулирующему органу, правоохранительным органам, центральным или местным исполнительным органам власти, другим официальным или государственным органам или судам, в отношении которых Бон Вояж Тревел обязан предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством по соответствующему запросу;
(iii) третьим лицам, в случае если Вы выразили согласие на передачу Вашей Персональной информации либо передача Персональной информации требуется для предоставления Вам соответствующего Сервиса;
(iv) любому третьему лицу в целях обеспечения правовой защиты Бон Вояж Тревел или третьих лиц при нарушении Вами Пользовательского соглашения сервисов Бон Вояж Тревел (https://бонвояжтревел.рф/legal/terms), настоящей Политики или условий, регулирующих использование отдельных Сервисов.

8. Где хранится и обрабатывается Ваша Персональная информация

Ваша Персональная информация будет храниться в Российской Федерации и/или в ЕЭЗ.

Для российских пользователей: Бон Вояж Тревел осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Для пользователей из ЕЭЗ, Швейцарии или Израиля: Россия является юрисдикцией за пределами Европейской экономической зоны, которая не была признана Европейской комиссией как обеспечивающая адекватный уровень защиты персональных данных. Поэтому Бон Вояж Тревел принял соответствующие меры для обеспечения того, чтобы такая передача осуществлялась в соответствии с действующими правилами защиты данных ЕС.

Если Вы находитесь на территории, где для передачи Вашей Личной информации в другую юрисдикцию требуется Ваше согласие, то используя Сайты или Сервисы, Вы даете Бон Вояж Тревел свое явное и однозначное согласие на такую передачу или хранение, и/или обработку информации в других указанных юрисдикциях, включая Россию.

9. Как долго мы храним Вашу Персональную информацию

Бон Вояж Тревел будет хранить Вашу Персональную информацию столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или для соблюдения требований законодательства и нормативных актов.

Если Вы хотите, чтобы какая-либо Ваша Персональная информация была удалена из баз данных Бон Вояж Тревел, Вы можете самостоятельно удалить необходимую Персональную информацию через интерфейс Сайтов и/или Сервисов (где это применимо).

10. Ваши права

10.1 Какими правами Вы обладаете

В случае если это предусмотрено применимым законодательством, Вы имеете право на доступ к Вашей Персональной информации, обрабатываемой Бон Вояж Тревел в соответствии с настоящей Политикой.

Если Вы считаете, что какая-либо информация, которую Бон Вояж Тревел хранит о Вас, некорректная или неполная, Вы можете войти в свою учетную запись и исправить Вашу Персональную информацию самостоятельно.

Если это предусмотрено применимым законодательством, Вы имеете право:

ознакомиться с информацией, которую Бон Вояж Тревел хранит о Вас;
требовать удаления Вашей Персональной информации или ее части, а также отзывать согласие на обработку Вашей персональной информации;
требовать ограничений на обработку Вашей Персональной информации;
возражать против обработки Вашей Персональной информации, если это предусмотрено применимым законодательством.

Бон Вояж Тревел будет выполнять указанные запросы в соответствии с применимым законодательством.

10.2 Как Вы можете реализовать свои права

Для осуществления вышеуказанных прав, пожалуйста, войдите в свою учетную запись, а в случае отсутствия специальной функции в интерфейсе свяжитесь с Бон Вояж Тревел (см. раздел 13 настоящей Политики).

Если Вы не удовлетворены тем, как Бон Вояж Тревел обрабатывает Вашу Персональную информацию, пожалуйста, сообщите нам, и мы рассмотрим Вашу претензию. Если Вы не удовлетворены ответом Бон Вояж Тревел, Вы имеете право подать жалобу в компетентный орган.

11. Как мы используем файлы cookie и другие подобные технологии на Сайтах или при использовании Вами Сервисов

11.1 Какие файлы cookie и зачем их использует Бон Вояж Тревел

Файлы cookie — это небольшой фрагмент данных, который принимается и обрабатывается устройством, которое Вы используете для доступа к Сайтам. Файлы cookie хранят и отправляют обратно на Сайты информацию, которая помогает Вашей работе с Сайтами и позволяет нам запоминать Ваши предпочтения по истечении времени.

На Сайтах используются следующие типы файлов cookie:

строго необходимые файлы cookie / технические файлы cookie: не обходимы для работы Сайтов и предоставления Вам Сервисов;
статистические / аналитические файлы cookie: позволяют распознавать пользователей, подсчитывать их количество и собирать информацию об операциях на Сайтах;
технические файлы cookie: собирают информацию о том, как пользователи взаимодействуют с Сайтами и/или Сервисами, для выявления ошибок и тестирования новых функций;
функциональные файлы cookie: позволяют предоставлять определенные функции, чтобы облегчить использование Вами Сайтов (например, сохранение языка и местоположения);
(сторонние) файлы отслеживания / рекламные файлы cookie: собирают информацию о пользователях, источниках трафика, посещенных страницах и отображенной рекламе.

11.2 Как долго файлы cookie хранятся на Вашем устройстве

Бон Вояж Тревел использует информацию, содержащуюся в файлах cookie только в указанных выше целях, после чего собранные данные будут храниться на Вашем устройстве в течение периода, который может зависеть от соответствующего типа файлов cookie, но не превышая срока, необходимого для достижения их цели, после чего они будут автоматически удалены из Вашей системы.

11.3 Кто еще имеет доступ к информации, содержащейся в файлах cookie

Персональная информация, собранная с помощью файлов cookie, размещенных на Вашем устройстве, может быть передана и доступна Бон Вояж Тревел и/или третьим лицам, указанным в разделе 7 настоящей Политики.

Если Вы отказываетесь от использования файлов cookie, это может привести к тому, что некоторые функции Сайтов будут Вам недоступны, и повлияет на возможность использования Вами Сайтов. Вы можете изменить настройки Вашего браузера, чтобы принимать или отклонять по умолчанию все файлы cookie или файлы cookie с определенных сайтов, включая Сайты Бон Вояж Тревел.

Бон Вояж Тревел также может использовать веб-маяки (пиксельные теги) для доступа к файлам cookie, ранее размещенным на Вашем устройстве, в целях определения Ваших действий на Сайтах и сбора статистической информации.

12. Обновление настоящей Политики

В настоящую Политику могут быть внесены изменения. Бон Вояж Тревел имеет право вносить изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайтов и Сервисов.

Бон Вояж Тревел обязуется не вносить существенных изменений, не налагать дополнительных обременений или ограничений Ваших прав, установленных настоящей Политикой без Вашего уведомления. Вы будете уведомлены о таких изменениях (например, через всплывающее окно или баннер на Сайте либо по электронной почте).

13. Вопросы, предложения и контакты компании

Бон Вояж Тревел приветствует Ваши вопросы и предложения, касающиеся исполнения или изменения настоящей Политики. Пожалуйста, направьте обращение по нижеуказанным контактам.

14. Юридическая информация и реквизиты оператора

Наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «БОН ВОЯЖ ТРЕВЕЛ» (ООО «БОН ВОЯЖ ТРЕВЕЛ»)

Юридический и почтовый адрес: 108813, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Филимонковский, г. Московский, ул. Солнечная, д. 3а, стр. 1, помещ. 20а/3

ИНН: 7751388277

КПП: 775101001

ОГРН: 1267700137462

ОКВЭД: 49.39.1

Реквизиты банка

Расчетный счет: 40702810340070010473

Банк: ПАО Сбербанк

БИК: 044525225

Корреспондентский счет: 30101810400000000225

Генеральный директор: Гардинант Савва Саввович

Телефон: +7 (925) 494-23-30

E-mail: bonvoyagetravel@list.ru

Официальный сайт: https://Бонвояжтревел.рф