Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной Офертой Общества с ограниченной ответственностью «БОН ВОЯЖ ТРЕВЕЛ» (далее — «Исполнитель»), адресованной неопределенному кругу лиц, и содержит все существенные условия Договора об оказании услуг по перевозке пассажиров и багажа (далее — «Договор»).

1.2. Настоящая Оферта является официальным публичным предложением Исполнителя заключить Договор в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты. Акцепт означает безоговорочное и полное принятие Заказчиком всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения (статья 428 ГК РФ).

1.4. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком любого из следующих конклюдентных действий:

• регистрация учетной записи на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» при наличии необходимости регистрации учетной записи;
• оформление и направление Исполнителю заявки (бронирования) с последующим получением от Исполнителя подтверждения такой заявки;
• полная оплата Заказчиком Услуг в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

Стороны признают, что совершение указанных действий является достаточным подтверждением заключения Договора. Никакие иные действия, прямо не указанные в настоящем пункте, не могут считаться акцептом Оферты.

2. Термины и определения

Договор — текст настоящей Оферты со всеми Приложениями, являющимися ее неотъемлемой частью, акцептованный Заказчиком в порядке, установленном пунктом 1.4 Оферты.

Сайт Исполнителя — совокупность программ и информации, доступная в сети «Интернет» по адресу: https://бонвояжтревел.рф/.

Стороны Договора (Стороны) — Исполнитель и Заказчик.

Заказчик — дееспособное физическое лицо (либо уполномоченный представитель юридического лица), совершившее акцепт Оферты и приобретающее Услуги для себя либо для третьих лиц (Пассажиров).

Пассажир — лицо, непосредственно пользующееся услугой перевозки, указанное в проездном документе (билете). Заказчик может одновременно являться Пассажиром.

В случае если Заказчик приобретает билет для Пассажира, не являющегося заказчиком, такой Пассажир признается выгодоприобретателем по договору в соответствии со статьёй 430 Гражданского кодекса Российской Федерации. С момента начала перевозки такого пассажира распространяются все права и обязанности, предусмотренные настоящей Офертой для получателя Услуги, за исключением денежных обязательств, которые сохраняются за Заказчиком.

Пассажир с ограниченными возможностями здоровья — Пассажир, имеющий стойкие нарушения функций организма, обусловленные заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящие к ограничению жизнедеятельности и вызывающие необходимость в специальных условиях перевозки и/или специальном оборудовании транспортного средства.

Услуга — услуга по перевозке Пассажира и его багажа по маршруту, указанному в билете, оказываемая Исполнителем на условиях настоящей Оферты.

Багаж — вещи Пассажира, перевозимые в багажном отделении транспортного средства за плату на основании отдельно приобретенной багажной квитанции.

Багажное место — единица багажа, принимаемая к перевозке (чемодан, сумка, коробка, рюкзак и т.п.), вес и габариты которой не превышают нормы, установленные Исполнителем.

Ручная кладь — вещи Пассажира, перевозимые им безвозмездно в салоне транспортного средства в пределах установленного количества и габаритов.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по перевозке Пассажира(ов) и багажа по маршрутам, опубликованным на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

3.2. Конкретные параметры Услуг (маршрут, дата и время отправления/прибытия, стоимость, тип транспортного средства) фиксируются в проездном документе (электронном билете), формируемом по итогам оформления заявки и/или оплаты. Информация в билете является неотъемлемой частью Договора.

3.3. Исполнитель оказывает Услуги лично либо с привлечением третьих лиц. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за действия привлеченных третьих лиц как за свои собственные, если иное прямо не предусмотрено законом или договором.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1. Оказать Услуги в соответствии с условиями Договора и параметрами, указанными в билете.

4.1.2. Обеспечить Заказчику доступ к информации об Услугах и к разделам Сайта, необходимым для оформления заказа.

4.1.3. Обеспечивать сохранность и конфиденциальность персональных данных Заказчика и Пассажиров, обрабатывая их исключительно в целях исполнения Договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.1.4. В случае изменения времени отправления, маршрута или отмены рейса уведомить Заказчика по контактным данным, указанным при бронировании (телефон, e-mail), или иным способом, обеспечивающим фиксацию факта уведомления. Риск неполучения уведомления, направленного по предоставленным Заказчиком реквизитам, несет Заказчик.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. В одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты для Договоров, которые будут заключены после опубликования таких изменений. Информация об изменениях размещается на Сайте и вступает в силу для новых Договоров с момента публикации, если не указан иной срок.

4.2.2. В рамках исполнения уже заключенного Договора в исключительных случаях (замена транспортного средства, технические причины, необходимость обеспечения безопасности) изменить посадочное место Пассажира. При этом Исполнитель обязуется предоставить место той же категории, указанной в билете. Уведомление производится устно при посадке. Изменение конкретного посадочного места не является ненадлежащим исполнением обязательств по Договору, если услуга перевозки по маршруту оказана в полном объеме.

4.2.3. Привлекать третьих лиц для исполнения Договора.

4.2.4. Устанавливать правила провоза и размеры багажа и ручной клади, в том числе перечень запрещенных к перевозке предметов и веществ, в соответствии с действующим законодательством и условиями настоящей Оферты.

4.2.5. Отказать Пассажиру в перевозке (не допустить к посадке) либо высадить Пассажира из транспортного средства на ближайшей остановке при нарушении им правил провоза багажа и ручной клади, установленных настоящей Офертой. В этом случае применяются последствия, предусмотренные пунктами 5.11 и 7.3 настоящей Оферты.

4.2.6. Отказать Пассажиру в перевозке (не допустить к посадке) либо высадить Пассажира из транспортного средства на ближайшей остановке в следующих случаях:

• нахождение Пассажира в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, явно угрожающем безопасности перевозки либо здоровью и спокойствию других пассажиров;
• поведение Пассажира, создающее угрозу безопасности движения или жизни и здоровью окружающих;
• нарушение Пассажиром общественного порядка в транспортном средстве или на посадочной площадке;
• порча Пассажиром оборудования транспортного средства или имущества других пассажиров.

В этих случаях применяются последствия, предусмотренные пунктом 7.4 настоящей Оферты.

4.2.7. В случае задержки Пассажира на автомобильном пункте пропуска, пограничном, таможенном или ином контрольном пункте по причинам, не зависящим от Исполнителя, продолжить движение по маршруту по истечении времени ожидания, установленного пунктом 7.5 настоящей Оферты. В этом случае применяются последствия, предусмотренные пунктом 7.5 настоящей Оферты.

4.2.8. Потребовать от Пассажира предъявить содержимое багажа и/или ручной клади в целях безопасности. При отказе Пассажира предъявить содержимое Исполнитель вправе не допустить Пассажира к поездке. В этом случае применяются последствия, предусмотренные пунктами 5.11 и 7.3.

4.3. Заказчик обязан:

4.3.1. Предоставлять достоверную информацию, необходимую для оформления билета и оказания Услуг.

4.3.2. Ознакомить Пассажира(ов) с условиями настоящей Оферты, включая правила провоза багажа, ручной клади, перечень запрещенных предметов, животных и птиц, основания для отказа в перевозке, правила проезда несовершеннолетних, а также порядок действий при прохождении автомобильного пункта пропуска, пограничного/таможенного контроля, если Заказчик не является Пассажиром.

4.3.3. Оплатить и принять Услуги в соответствии с условиями Договора.

4.3.4. Самостоятельно обеспечить соблюдение Пассажиром требований к посадке (прибытие к месту отправления заблаговременно, наличие документов), правил провоза багажа и ручной клади, прохождения автомобильного пункта пропуска, пограничного, таможенного и иных видов контроля, а также иных правил, установленных законом и настоящей Офертой.

4.3.5. Обеспечить наличие у несовершеннолетнего Пассажира надлежаще оформленного письменного согласия законного представителя в случаях, предусмотренных разделом 13 настоящей Оферты.

4.3.6. В случае если Пассажиром является лицо с ограниченными возможностями здоровья, нуждающееся в специальных условиях перевозки, заблаговременно (не позднее чем за 3 (три) календарных дня до планируемой даты отправления) согласовать с Исполнителем возможность такой перевозки в порядке, установленном разделом 12 настоящей Оферты.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. Требовать возврата денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством РФ и разделом 7 настоящей Оферты.

4.4.2. Отказаться от Договора и потребовать возврата уплаченной суммы в порядке, установленном законом.

4.5. Пассажир вправе:

4.5.1. Получить Услугу надлежащего качества.

4.5.2. Получить всю необходимую информацию об услугах автобусных перевозок от Исполнителя.

4.6. Обязанности Пассажира во время поездки:

4.6.1. Во время движения автобуса Пассажир обязан быть пристёгнут ремнём безопасности.

4.6.2. Пассажир обязан бережно обращаться с оборудованием транспортного средства, не допускать его порчи. Пассажир несёт полную материальную ответственность за ущерб, причинённый транспортному средству по его вине, и обязан возместить его Исполнителю в полном объёме.

5. Правила провоза багажа, ручной клади, животных и птиц

5.1. Ручная кладь

5.1.1. В стоимость билета включен провоз на одного Пассажира ручной клади — 1 (одно) место.

5.1.2. Требования к габаритам и весу одного места багажа и ручной клади, а также перечень запрещенных к перевозке предметов и веществ публикуются Исполнителем на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Пассажир обязан ознакомиться с ними до совершения поездки.

5.1.3. За сохранность ручной клади во время рейса, в том числе во время остановок, отвечает сам Пассажир.

5.2. Багаж

5.2.1. Провоз багажа осуществляется за отдельную плату и не включен в стоимость билета. Тарифы на провоз багажа публикуются на Сайте.

5.2.2. На одного Пассажира допускается оформление не более 2 (двух) багажных мест, если иное не согласовано с Исполнителем в порядке, предусмотренном пунктом 5.2.5.

5.2.3. Требования к габаритам и весу одного багажного места, а также перечень предметов и веществ, запрещенных к перевозке в багаже, публикуются Исполнителем на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Пассажир обязан ознакомиться с ними до совершения поездки.

5.2.4. Увеличение количества багажных мест сверх нормы, указанной в пункте 5.2.2, допускается исключительно при наличии свободных мест в багажном отделении и технической возможности транспортного средства. Такое увеличение подлежит обязательному предварительному согласованию с Исполнителем до момента отправления транспортного средства. Согласование осуществляется путем обращения к Исполнителю по контактным данным, указанным на Сайте и в билете. Без предварительного согласования Исполнитель вправе отказать Пассажиру в перевозке сверхнормативного багажа.

5.2.5. В случае согласования провоза багажа сверх установленных норм, такой провоз оплачивается дополнительно. Стоимость и порядок оплаты публикуются на Сайте.

5.3. Крупногабаритный и специальный груз

5.3.1. К перевозке в багажном отделении и салоне автобуса не принимаются без предварительного согласования с Исполнителем: строительные материалы, автомобильные запчасти, предметы мебели, бытовая и электротехника, включая холодильники, стиральные и посудомоечные машины, электрические и газовые плиты, телевизоры, видео- и музыкальные установки и иной крупногабаритный груз.

5.3.2. Согласование перевозки указанных предметов осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 5.2.5.

5.4. Запрещённые к перевозке предметы и вещества

5.4.1. Категорически запрещено перевозить в багаже и ручной клади:

• любые виды оружия (боевое, служебное, гражданское и иное), его составные части и компоненты, в том числе антикварное, историческое, сувенирное;
• боеприпасы к оружию и патроны;
• горючие смеси и взрывоопасные вещества;
• конструктивно сходные с оружием изделия (изделия хозяйственно-бытового и производственного назначения, муляжи и макеты, имитирующие внешний вид оружия, боеприпасов и предметов, поражающее действие которых основано на использовании горючих веществ, спортивные снаряды, конструктивно сходные с оружием и боеприпасами);
• товары (устройства) и технологии двойного назначения, которые могут быть применены при создании вооружений и военной техники;
• вещества и предметы, опасные для жизни и здоровья человека, а также вещества и предметы, которые могут нанести вред имуществу других Пассажиров или транспортному средству.

5.4.2. При обнаружении у Пассажира указанных предметов и веществ Исполнитель вправе применить меры, предусмотренные пунктом 5.11.

5.5. Запрет на провоз животных и птиц

5.5.1. На всех рейсах Исполнителя действует полный запрет на провоз животных и птиц в составе ручной клади и багажа.

5.5.2. Основанием для введения настоящего запрета является право перевозчика самостоятельно устанавливать правила перевозки багажа и провоза ручной клади, предоставленное ему подпунктом 1 пункта 2 статьи 22 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта». Положение пункта 42 Постановления Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586 носит диспозитивный характер и допускает, но не вменяет в обязанность перевозчику осуществлять провоз животных и птиц.

5.5.3. Приобретая билет, Заказчик и Пассажир подтверждают, что уведомлены о полном запрете на провоз животных и птиц и принимают на себя все риски, связанные с его нарушением.

5.6. Исключение для собак-поводырей

5.6.1. Единственным исключением из запрета, установленного пунктом 5.2.1, являются собаки-поводыри, перевозимые при соблюдении следующих условий:

• наличие у Пассажира документа, подтверждающего инвалидность;
• наличие паспорта собаки с действующими отметками о вакцинации;
• наличие сертификата (свидетельства), подтверждающего обучение собаки-поводыря в специализированном центре.

5.6.2. Собака-поводырь во время перевозки должна находиться в наморднике, на поводке и иметь опознавательный знак.

5.7. Основания для отказа в перевозке багажа и ручной клади

5.7.1. Исполнитель имеет право отказать в перевозке багажа и (или) ручной клади, если содержание, структура, форма, состояние или запах багажа или ручной клади могут каким-либо образом повредить багаж, ручную кладь или одежду других пассажиров, салон автобуса или багажное отделение, а также могут мешать пассажирам или экипажу автобуса.

5.7.2. Багаж без Пассажира не перевозится.

5.8. Забытые и оставленные вещи

5.8.1. Исполнитель не несёт ответственности за вещи, оставленные или забытые в салоне автобуса.

5.8.2. Найденные в салоне автобуса вещи передаются на хранение в офис Исполнителя. Если среди найденных вещей имеются скоропортящиеся продукты питания, они подлежат незамедлительной утилизации.

5.8.3. Если владелец вещей не объявляется в течение 7 (семи) календарных дней с момента окончания рейса, вещи утилизируются Исполнителем.

5.9. Ответственность Исполнителя за багаж

5.9.1. Исполнитель несёт ответственность за сохранность зарегистрированного багажа только в пределах его восстановительной стоимости за вычетом амортизации. Наличие имущества, находящегося в багаже, а также размер ущерба должны быть подтверждены документально.

5.9.2. Исполнитель не несёт ответственности:

• за ущерб вещам, которые не допускаются к перевозке в багажном отделении автобуса;
• за бьющиеся, скоропортящиеся, неправильно упакованные, ценные (деньги, документы, электронные и технические средства и т.д.) предметы, сданные в багаж;
• за незначительную или поверхностную порчу зарегистрированного багажа, в частности за сломанные колёса и ручки, утерянные обвязочные ремни и мелкие повреждения, такие как порезы, царапины, заломы или пятна, которые появились в ходе обычной амортизации и использования во время поездки.

5.10. Рекомендация по страхованию

5.10.1. Исполнитель рекомендует Пассажиру застраховать вещи, имеющие особую ценность, а также багаж — перед поездкой.

5.11. Последствия нарушения правил провоза багажа, ручной клади и запрета на провоз животных и птиц

5.11.1. В случае нарушения Пассажиром правил, установленных настоящим разделом (включая провоз неоформленного багажа, сверхнормативного багажа без согласования, провоз запрещённых предметов, попытку провоза животных и/или птиц, отказ предъявить содержимое багажа), Исполнитель вправе:

• не допустить Пассажира к посадке;
• высадить Пассажира из транспортного средства на ближайшей остановке.

5.11.2. В указанных случаях договор перевозки считается расторгнутым Исполнителем в одностороннем порядке по вине Пассажира. Возврат денежных средств, уплаченных за билет, осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных пунктом 7.3 настоящей Оферты. Исполнитель не возмещает Пассажиру иные убытки, возникшие вследствие нарушения Пассажиром правил перевозки.

6. Цена и порядок расчетов

6.1. Стоимость Услуг определяется согласно тарифам, опубликованным на Сайте на момент оформления билета, и фиксируется в билете.

6.2. Оплата производится наличным или безналичным способами. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.

7. Порядок возврата и отказа от Услуг

7.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе Федеральным законом от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» и Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».

7.2. При добровольном отказе Заказчика от поездки сумма возврата определяется с учетом фактически понесенных Исполнителем расходов и времени, оставшегося до отправления в соответствии с законодательством РФ.

7.3. В случае расторжения договора перевозки Исполнителем в одностороннем порядке по основаниям, предусмотренным пунктом 5.11 настоящей Оферты (нарушение Пассажиром правил провоза багажа, ручной клади, запрета на провоз животных и птиц, отказ предъявить содержимое багажа), стоимость билета подлежит частичному возврату. Исполнитель удерживает из стоимости билета фактически понесенные им расходы. Если часть услуги перевозки была оказана на момент расторжения договора, Исполнитель дополнительно вправе удержать стоимость, пропорциональную оказанной услуги.

7.4. В случае расторжения договора перевозки Исполнителем в одностороннем порядке по основаниям, предусмотренным пунктом 4.2.6 настоящей Оферты (нахождение Пассажира в состоянии опьянения, угроза безопасности, нарушение общественного порядка), стоимость билета Пассажиру не возвращается и не компенсируется. Исполнитель также не возмещает Пассажиру иные убытки, возникшие вследствие применения указанных мер.

7.5. В случае задержки Пассажира на автомобильном пункте пропуска, пограничном, таможенном или ином контрольном пункте по причинам, не зависящим от Исполнителя (включая, но не ограничиваясь: отсутствие или ненадлежащее оформление документов, необходимых для пересечения границы; возникновение у уполномоченных органов вопросов к Пассажиру или его багажу; дополнительный досмотр), Исполнитель ожидает Пассажира в течение 1 (одного) часа с момента заезда автобуса на досмотровые мероприятия. По истечении указанного времени Исполнитель вправе продолжить движение по маршруту без Пассажира. Договор перевозки в таком случае считается расторгнутым по вине Пассажира, стоимость билета не возвращается и не компенсируется. Исполнитель также не возмещает Пассажиру иные убытки, возникшие вследствие его задержки.

8. Конфиденциальность и безопасность

8.1. Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную в ходе исполнения Договора и составляющую коммерческую тайну либо отнесенную к персональным данным, за исключением случаев, предусмотренных законом.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

9.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в кратчайший разумный срок.

9.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (шестидесяти) календарных дней, любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом другую Сторону.

Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

10. Ответственность Сторон

10.1. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за:

• неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно произошло исключительно по вине Заказчика или Пассажира (включая несвоевременную явку на посадку, предоставление недостоверных данных, отсутствие необходимых документов, нарушение правил провоза багажа и ручной клади, попытку провоза животных и птиц, нахождение в состоянии опьянения, угрожающее безопасности, нарушение общественного порядка, задержку на автомобильном пункте пропуска, пограничном/таможенном контроле по причинам, не зависящим от Исполнителя);
• отклонения от расписания, несвоевременную подачу транспортного средства, отмену рейса, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь: погодные условия, заторы («пробки») на дорогах, действия государственных органов, прохождение досмотровых мероприятий , а также действия самих пассажиров, влияющие на исполнение обязательств) или других обстоятельств (технические неполадки автобуса по дороге к месту отправления), которые Исполнитель, несмотря на предпринятые меры, не смог предвидеть и предотвратить;
• какие-либо убытки, возникшие у Пассажира в результате действий иных физических лиц (в том числе других пассажиров, участников движения или экипажа).

10.3. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Пассажира, регулируется законодательством РФ и не может быть ограничена соглашением Сторон.

11. Срок действия Оферты и Договора

11.1. Настоящая Оферта действует с момента размещения на Сайте до момента ее отзыва Исполнителем. Отзыв Оферты не влияет на права и обязанности Сторон по уже заключенным Договорам.

11.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения применяются только к Договорам, заключенным после вступления таких изменений в силу. Для Договоров, заключенных ранее, изменения не применяются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или отдельным письменным соглашением Сторон.

11.3. Конкретный Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

12. Особые условия перевозки пассажиров с ограниченными возможностями здоровья

12.1. Перевозка Пассажиров с ограниченными возможностями здоровья осуществляется только по предварительному согласованию с Исполнителем.

12.2. Заказчик или Пассажир, нуждающийся в специальных условиях перевозки, обязан уведомить Исполнителя о такой необходимости не позднее чем за 3 (три) календарных дня до планируемой даты отправления. Уведомление направляется по контактным данным, указанным на Сайте, и должно содержать описание характера ограничений и потребностей Пассажира.

12.3. Исполнитель рассматривает поступившее уведомление и в разумный срок сообщает Заказчику / Пассажиру о возможности или невозможности осуществления перевозки. Перевозка может быть согласована исключительно при условии, что транспортное средство, назначенное на рейс, может быть оборудовано или приспособлено для безопасной перевозки Пассажира без создания угрозы для самого Пассажира, других пассажиров и экипажа.

12.4. В случае невозможности обеспечения безопасных и надлежащих условий перевозки Исполнитель вправе отказать в заключении Договора либо расторгнуть уже заключенный Договор с полным возвратом уплаченных денежных средств без применения каких-либо удержаний. Исполнитель не несёт иной ответственности перед Заказчиком и Пассажиром в таких случаях.

13. Особые условия перевозки несовершеннолетних

13.1. Перевозка малолетних граждан (детей, не достигших возраста 14 лет) без сопровождающего лица не допускается. Малолетние граждане перевозятся только в сопровождении совершеннолетнего дееспособного лица. В случае если сопровождающий не является законным представителем малолетнего гражданина, необходимо предъявить письменное согласие законного представителя (родителя, усыновителя или попечителя) на перевозку.

13.2. Перевозка несовершеннолетних граждан (детей в возрасте от 14 до 18 лет) без сопровождающего лица разрешается при наличии письменного согласия, по форме размещенной на сайте Исполнителя, законного представителя (родителя, усыновителя или попечителя) на перевозку. Оригинал такого согласия должен быть предоставлен экипажу транспортного средства до посадки.

13.3. При непредоставлении оригинала письменного согласия законного представителя для несопровождаемого несовершеннолетнего Пассажира обязательства Исполнителя считаются выполненными, стоимость проезда, провоза ручной клади и багажа Пассажиру не возвращается. Исполнитель вправе не допустить такого Пассажира к посадке.

14. Информация о стыковочных рейсах и времени отправления

14.1. При планировании Пассажиром поездок, предполагающих пересадку на другие рейсы (автобусные, авиа-, железнодорожные и пр.), Заказчик/Пассажир обязан самостоятельно обеспечить достаточный временной запас для пересадки с учетом возможных задержек в пути, сезонной дорожной обстановки, погодных условий и прочих обстоятельств, свойственных обычной дорожной ситуации.

14.2. Исполнитель рекомендует приобретать стыковочные рейсы с интервалом не менее 10 (десяти) часов в летний сезон, в предпраздничные и праздничные дни, а также в период неблагоприятных погодных условий, и не менее 7 (семи) часов в остальное время.

14.3. Исполнитель не несет ответственности перед Пассажиром за убытки, связанные с опозданием на стыковочный рейс, если такое опоздание не вызвано виновным нарушением Исполнителем условий настоящего Договора и установленного расписания. Бремя доказывания вины Исполнителя лежит на Заказчике с учетом положений транспортного законодательства.

15. Дополнительные условия

15.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

15.2. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.

15.3. При недостижении согласия спор передается в суд в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством РФ. В целях скорейшего и наиболее компетентного рассмотрения спора связанного с применения настоящего Договора, Исполнитель рекомендует Заказчику и Пассажиру обращаться в судебные инстанции города Москвы.

15.4. Исполнитель вправе направлять Заказчику / Пассажиру информационные уведомления (изменение рейса, отмена и т.п.) по контактным данным, указанным при бронировании.

Уведомление считается направленным надлежащим образом при условии фиксации Исполнителем факта его отправки. Заказчик несет риск неполучения информации, если предоставил некорректные или неактуальные контактные данные.

15.5. Ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

15.6. Язык Договора — русский. Все документы, связанные с исполнением Договора, составляются на русском языке.

15.7. Если какое-либо из условий настоящей Оферты будет признано судом недействительным это не влечет недействительности остальных условий.

Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БОН ВОЯЖ ТРЕВЕЛ»

Сокращенное наименование: ООО «БОН ВОЯЖ ТРЕВЕЛ»

Юридический адрес: 108813, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Филимонковский, г. Московский, ул. Солнечная, д. 3а, стр. 1, помещ. 20а/3

Фактический (почтовый) адрес: 108813, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Филимонковский, г. Московский, ул. Солнечная, д. 3а, стр. 1, помещ. 20а/3

ИНН: 7751388277

КПП: 775101001

ОГРН: 1267700137462

ОКВЭД: 49.39.1

Расчетный счет: 40702810340070010473

Банк: ПАО Сбербанк

БИК: 044525225

Корреспондентский счет: 30101810400000000225

Директор: Гардинант Савва Саввович

Контактный телефон: +7 925 494-23-30

E-mail: bonvoyagetravel@list.ru

Сайт: https://бонвояжтревел.рф/

Публичная оферта утверждена директором ООО «БОН ВОЯЖ ТРЕВЕЛ» Гардинантом Саввой Саввовичем «28» сентября 2026 года